quarta-feira, 2 de junho de 2010

O Homem Organizacional no contexto das Teorias Estruturalista, de Sistema e Neoclássica


O homem organizacional moderno é a máquina maior e fundamental de qualquer empresa, é um ser pensante, com sentimentos, emoções, desejos, conflitos e é dotado de inteligência, poder de decisão, motivação e entusiasmo. Ele mantém relação consigo e com o outro, e neste contexto organizacional mostraremos como algumas teorias administrativas embasaram e deram a roupagem atual às organizações e aos indivíduos nelas inseridos.

Começamos com a Teoria Estruturalista, que ampliou o estudo das interações entre os grupos sociais iniciado pela Teoria das Relações Humanas. Afirmando que da mesma forma como interagem entre si os grupos sociais, também interagem entre si as organizações. E são caracterizadas por um conjunto de relações sociais estáveis voluntariamente criadas com a intenção de alcançar os seus propósitos. A Teoria Estruturalista tinha o foco no " homem organizacional", ou seja, que desempenhava simultaneamente papéis em diferentes organizações na sociedade moderna e industrializada.

 Citamos também a Teoria Geral de Sistemas, que foi amplamente reconhecida na administração na década de 60 e foi difundida devido à necessidade de sintetizar e integrar as teorias anteriores. Seu enfoque sistêmico é descrito da seguinte maneira:

• Entradas - os recursos que a empresa extrai do ambiente
• Processamento - Refere-se à competência dos funcionários que
compõem a empresa para transformar os recursos da entrada em bens e serviços.
• Saídas - São os resultados do processamento na forma de bens, serviços ou produtos que são destinados ao cliente final.

 A Organização é entendida como um sistema, no qual as pessoas se mantêm relacionadas, cada uma exercendo o seu papel.

 E finalizamos com A Teoria Neoclássica da Administração que representou o ressurgimento das Teorias Clássicas e Científica, retomando diversos dos assuntos abordados por essas teorias, aplicando novos pontos de vista, destacando a flexibilidade e a mutabilidade exigida pelo meio ambiente e pela tecnologia. Essa teoria caracteriza-se por uma forte ênfase nos aspectos práticos da administração e pela busca de resultados concretos e palpáveis. Os autores neoclássicos buscavam desenvolver os seus conceitos de forma prática e utilizável, visando principalmente à ação administrativa. Defendiam a idéia que os administradores eram essenciais a qualquer empresa dinâmica e bem-sucedida. Eram homens que deviam planejar, dirigir e controlar as operações do negócio. Também se preocupavam em estabelecer os princípios gerais da administração, que eram; planejar, organizar, dirigir e controlar o trabalho de seus subordinados.

sábado, 29 de maio de 2010

O Estudo das Humanidades para a Formação do Administrador



 Este texto tem como objetivo estimular uma reflexão sobre a importância do estudo das humanidades na formação do administrador.

Administração é a ciência que estuda os elementos que formam a decisão administrativa, elementos esses que compõem o conteúdo da ciência racional e social. Inevitavelmente quando pensamos em administração fazemos uma associação com palavras como, eficiência e eficácia. Onde sua tarefa é a de interpretar os objetivos propostos pela organização e transformá-las em ações para o seu crescimento.

O mercado de trabalho hoje exige além da qualificação e especialização, profissionais que tenham integridade, entusiasmo, saúde, iniciativa, criatividade, responsabilidade, bom humor, competência, capacidade de planejar. Que sejam organizados e possuam bom relacionamento interpessoal dentro do ambiente de trabalho. O administrador precisa estar preparado para os relacionamentos sociais que irá desenvolver na organização e para os desafios de manter sucesso do seu trabalho.

O curso de Administração forma pessoas que estão o tempo todo em contato social e gerem diversas áreas, havendo uma necessidade maior do estudo e do conhecimento do ser social e dos valores humanos de forma abrangente. Ampliando a sua capacidade de pensar e agir, visualizando um novo papel para si próprio e tornando sua ação eficaz diante da sociedade e em atendimento a ela.

Estimular o estudo das ciências sociais, favorecerá o desenvolvimento do administrador em prol à uma administração comprometida e de uma postura ética, frente aos objetivos propostos. Implicando em ações de comprometimento quanto à responsabilidade social e empresarial.

Trabalho e Participação no Quadro Geral do Desenvolvimento Organizacional.



A relação interpessoal no trabalho mostra uma grande participação dos envolvidos. Tudo é analisado seguindo os sistemas de trabalho e os processos que integram o indivíduo e o grupo. Com isso, o homem é visto como um ser social,  em constante processo de socialização com desejos e valores.

Os estudos sobre a administração das organizações destacam a influência da personalidade do administrador sobre o seu  estilo de administração, da sua relação com os seus subordinados e das suas ações diante de situações que exijam rapidez na tomada de decisão.

A integração do homem no contexto do trabalho, no que diz respeito à auto realização e comprometimento, são determinados pela necessidade do indivíduo em desenvolver um conhecimento abrangente sobre si mesmo, facilitando as relações profissionais e também pessoais, focalizando os momentos empáticos e intuitivos como termômetro de sua conduta.

 Podemos perceber nas organizações que cada empresa apresenta uma cultura organizacional diferenciada. E essas culturas podem dificultar as relações e o desenvovimento entre as pessoas, onde citamos como exemplo; às mudanças no ambiente e a importação de modelos internacionais sem considerar a realidade da cultura local. Esses dois pontos negativos, podem afetar o desenvolvimento dos funcionários e da própria instituição,  pois havendo a desvalorização do individuo o mesmo acaba reduzindo sua capacidade e produtividade.

O Desenvolvimento Organizacional exige a participação ativa e aberta  a mudar atitudes, valores, comportamentos e a estrutura da organização, de tal maneira que esta possa se adaptar às novas conjunturas dos mercados, tecnologias, problemas e desafios. Tudo isso com um profundo respeito à pessoa humana.

sexta-feira, 23 de abril de 2010

O Indivíduo e a Organização




Uma Organização é a combinação de pessoas, tecnologias e processos onde os esforços individuais têm por finalidade realizar propósitos coletivos, visando atingir um objetivo comum. Através da compreensão da Organização como um todo, o gestor pode tomar decisões de acordo com os objetivos gerais e não apenas baseado nas necessidades de seu departamento. Para isso, são utilizados conhecimentos, métodos, técnicas e equipamentos necessários para o desempenho das tarefas, em conjunto com a valorização do aspecto humano, a fim de fazer com que os interesses pessoais dos homens sejam compatíveis com os interesses da Organização. Mas, para chegarmos a esse conceito do funcionamento e da interação do indivíduo com a Organização, fomos buscar nas teorias da administração a base para tais afirmações.

Observamos que na Teoria Científica, Taylor apresentou uma visão racional do trabalho focada na produção, no operário e nas tarefas. Ele aplicou métodos científicos nos processos administrativos como a análise e estudo dos tempos e movimentos, a observação da fadiga humana e a padronização das atividades. Com isso, tentava assegurar seu objetivo principal que era a máxima produção a um mínimo custo. Outra característica importante desse período, era o conceito da robotização do homem, que era visto isoladamente e como parte de uma máquina industrial.

Já na Teoria Clássica, Fayol tinha a estrutura organizacional como foco. Sua análise era feita de cima para baixo, com uma visão amplamente gerencial e voltada para os resultados finais da produção. Ele também definiu as principais funções da administração que eram: prever, organizar, comandar, coordenar e controlar. E defendeu o princípio da unidade de comando, afirmando que cada subordinado só poderia ter um superior.

Entretando, existiram alguns pontos de convergência entre as Teorias Clássica e Científica, na qual ambas apresentavam a idéia do "Homem Econômico" e defendiam prioritariamente as vantagens financeiras e a busca pela máxima eficiência em detrimento dos valores humanos.

Em contrapartida às duas Teorias, surge a Teoria das Relações Humanas que através das pesquisas de Mayo, afirmava a importância da integração social do indivíduo na Organização e a necessidade de tornar a administração mais humana e democrática. Essa Teoria estudava as relações sociais que ocorriam nas Organizações e defendia a idéia de um maior aumento na produção e na lucratividade, de acordo com uma melhor satisfação e segurança dos operários em relação ao trabalho. Através da motivação, do reconhecimento, do bom ambiente e de melhores remunerações.

Assim, compreendemos que as Teorias da Administração desempenharam um papel fundamental no contexto Organização, indivíduo e sociedade. Trazendo o reconhecimento e a valorização das relações sociais e da humanização do operário como ser social, confirmando que o trabalhador têm outras motivações e interesses, além da recompensa financeira e que funcionários comprometimentos, capacitados e respeitados geram mais lucros e crescimentos.

quarta-feira, 24 de março de 2010

A Importância da Comunicação na Análise do filme “O Terminal”



Através da comunicação o homem aprende a conviver em sociedade construindo a base do seu conhecimento intelectual e amadurecimento pessoal. À medida que, ocorrem às trocas de informações com o meio em que vive, o homem se torna capaz de interagir, questionar, influenciar e modificar todo um grupo social. Não existe interação se não houver a comunicação. E baseado nessas afirmações, podemos observar que no filme, O Terminal, o protagonista Viktor Navorski (Tom Hanks), fica preso em um aeroporto, devido a problemas políticos envolvendo o seu país de origem. Não conseguindo embarcar de volta para casa.

Como ele não dominava o código local, que era a língua inglesa, encontrou bastante dificuldade para se fazer compreender, passando a utilizar a linguagem não verbal. Em uma de suas tentativas, ele utilizou a linguagem mista através de gestos, mímicas e palavras. Porém, não obteve sucesso na comunicação, pois não houve o entendimento por parte do receptor, como na cena em que o chefe da segurança pede a Navorski o passaporte e lhe estende a mão, ele acha que se trata de um cumprimento e aperta a mão do segurança, lhe retribuindo o gesto.

Esses ruídos na comunicação ocorrem durante todo o filme, pois a informação não é colocada de forma comum a todos.O filme utiliza bastante os sinais sonoros, como o bip de Navorski e da comissária e o hino da Krakozia, que toda vez que tocava, Viktor corria para a frente da tv. E através da transmissão de imagens e legendas, ele percebia que estava ocorrendo um conflito sério em seu país e tentava entender a gravidade da situação.

 A linguagem mista também está presente no filme, como na cena em que são colocadas placas de sinalização no chão do aeroporto, para direcionar as pessoas, alertá-las ou fazer com que mudassem de caminho para a sua segurança. Como no exemplo, em que o servente colocava as placas de “piso molhado” e mesmo assim, as pessoas distraídas não atentavam para o aviso e acabavam caindo no chão escorregadio.

 Outra situação muito interessante, é quando o diretor do aeroporto em um acesso de raiva, agride Viktor e o empurra sob uma copiadora. Naquele momento, na tentativa de se proteger, ele coloca a palma da mão na máquina que tira cópias de suas digitais. Essa impressão, mais tarde, se tornaria uma espécie de bandeira, representando a solidariedade e o apoio dos funcionários do aeroporto ao Viktor. Como se eles quisessem transmitir a mensagem: “estamos com você, nós te apoiamos!” 

 A partir do momento em que o protagonista decide aprender o código local, através da compra de dois livros iguais, porém um no seu idioma e o outro na língua inglesa, ele começa a quebrar as barreiras da comunicação e a diminuir os ruídos existentes. Conseguindo emitir a mensagem de maneira cada vez mais clara e com isso solucionando boa parte dos seus problemas.

 Através da análise do filme “O Terminal”, verificamos que a comunicação só ocorre quando há a emissão, a compreensão e a modificação do comportamento pelo seu receptor.